1. Поговорите со своими сотрудниками.
Объясните им, что работа из дома – это хороший способ организации рабочего взаимодействия на период неопределенности. Обсудите возможные сложности.
Оперативный перевод офиса на удаленный режим работы
2. Пройдитесь с командой по бизнес-процессам.
Для одних сотрудников дистанционная работа может быть организована без труда (ноутбук и Интернет).
Для других придется организовать особые условия.
Если выяснили какую-то особенность – сразу же ищите решение.
3. Организуйте виртуальное пространство для работы.
Заранее переведите общение с коллегами и бизнес-процессы в онлайн.
Подключите бесплатный тариф Битрикс24, если у вас его нет. Он неограничен по количеству сотрудников и в нем есть все необходимое для совместной работы.
4. Определите, какие процессы привязаны к офису.
Скорее всего, это все процессы, связанные с бумажными документами.
Вероятно, какие-то процессы на время дистанционной работы будут замедлены, а какими-то придется пожертвовать.
5. Проверьте ваши каналы связи.
Убедитесь, что коллеги вне офиса могут бесперебойно пользоваться корпоративным порталом, телефонией, почтой и мессенджером.
Проверьте, что все обращения в вашу компанию фиксируются и клиенты не теряются.
6. Проведите встречу с сотрудниками колл-центра.
Все консультанты должны быть готовы к изменениям, должны уметь отвечать на запросы клиентов, связанные с работой офиса.
Клиенты не должны почувствовать изменений в работе с вами.
7. Упростите процессы, где это возможно.
Если ваши типовые процессы подразумевают физическое взаимодействие, то на время дистанционной работы упростите их. Например перейдите на электронный документооборот, оформите ЭЦП, консультируйте клиентов онлайн.
8. Проинформируйте партнеров и поставщиков.
Сообщите обо всех изменениях в работе с вашей компанией.
Создайте горячую линию для оперативного решения вопросов.
Поставьте возле офиса ящик для сбора входящей корреспонденции.
9. Помогите коллегам и подчиненным.
Если кому-то понадобится помощь в организации дистанционной работы - сделайте это.
Вызовите рабочее такси для перевозки габаритного компьютера или заключите контракт на мобильный интернет, если у человека дома плохая связь.
Только до 30 апреля 2020 года!
Действует для новых и существующих клиентов.
Перевести компанию на дистанционный метод работы на облачном Битрикс24
стоимость в рублях от:
19.900
- Инициализация в облаке
- Базовая настройка задач и проектов
- Настройка группы и проекты
- Заведение пользователей
- Распределение прав доступа
- Оперативное обучение
ПЕРЕВЕСТИ КОМПАНИЮ НА ДИСТАНЦИОННЫЙ МЕТОД РАБОТЫ на коробочном Битрикс24
стоимость в рублях от:
99.000
- Настройка и установка
- Базовая настройка задач и проектов
- Настройка группы и проекты
- Заведение пользователей
- Распределение прав доступа
- ОПЕРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ
СТОИМОСТЬ:
по запросу
- ИНДИВИДУАЛЬНОЕ
ПРЕДЛОЖЕНИЕ
- ДЛЯ ВАС
ИТ-Интегратор Fusion
- Автоматизируем бизнес с 2008 года.
- Успешно реализовали более 500 проектов.
- Внедрили десятки виртуальных офисов.
- Работаем с ведущим отечественным ПО.
- Сертифицированные специалисты.
- Слушаем и слышим клиентов!
Своевременное выполнение поручений
- Формирование задач в один клик, удобные типовые шаблоны. Все зафиксированное в Битрикс24 будет выполнено.
- Вы знаете, чем заняты подчиненные и можете контролировать их работу, а еще понимаете нагрузку каждого сотрудника.
- Обсуждения больше не теряются на почте и в переписках, сотрудники ничего не забывают и все необоснованные переносы по срокам становятся заметными.
Контроль эффективности
- Ежедневные и еженедельные отчеты зафиксированы в системе.
- Следите за результатами работы сотрудников. Используйте их для расчета KPI и премиальных выплат.
- Настройка бизнес-процессов для мягкого контроля менеджеров. Система сама им пришлет напоминания о следующих шагах.
Вовлеченность в общение
- Общайтесь в Живой ленте, это сохранит активность коммуникаций даже при работе из дома. А еще ускорит обсуждения и процесс принятия решений.
- Создавайте группы для тематических обсуждений по проектам, а также общайтесь с коллегами в личных сообщениях.
- Проводите еженедельные летучки или обсуждайте самые сложные вопросы в групповых видеозвонках. Это эквивалент личных встреч для удаленщиков.
- Творите, бсуждайте идеи, устраивайте опросы и голосования.
Удобная работа с документами
- Храните все документы в едином месте, а не на устройствах сотрудников. Так ничего не удалится и не потеряется.
- Разграничивайте права доступа к документам компании, групп и личным дискам сотрудников.
- Используйте бизнес-процессы для генерации и согласования документов.
© 2008-2020
— Бесплатные Сайты и CRM.